《无主之地4》发售仅数日，其PC版性能表现已成为游戏圈最热议的话题。许多玩家对卡顿、帧率下降和严苛的系统要求表示不满。对此，Gearbox首席执行官兰迪·皮奇福德在社交媒体上反驳了这些在他看来错位的批评。
他在社交媒体上指出，问题主要不在于游戏本身，而在于PC玩家的期望。他写道：“每个PC玩家都必须接受硬件与运行软件之间关系的现实”，强调《无主之地4》已经“相当出色地实现了优化”，玩家完全可以通过工具自行调整画质、帧率与分辨率之间的平衡。
这位CEO还辩护称工作室将最低配置目标设定为30帧/秒、推荐配置目标为60帧/秒的决定"完全合理"，建议追求更高帧率的玩家降低画质或分辨率，并盛赞DLSS技术是改善体验的重要工具。“启用DLSS吧，效果卓越，我们专门为此优化过游戏”，他特别指出外界对该技术输入延迟的担忧纯属过虑。
在后续推文中，皮奇福德公布了内部客服数据，称真正合理的PC性能投诉占比不足0.01%，大多数工单实际涉及SHiFT账户问题和主机版视野范围调整。“现实情况与某些网络论坛呈现的截然不同”，他写道。
并非所有玩家接受这种解释。有用户指出提交客服工单流程繁琐，多数不满玩家选择通过Steam评测发声；另有人列举差评中性能问题占比最高的现象。但皮奇福德坚持认为大部分问题都能通过游戏内设置解决，甚至宣称曾亲自指导某位玩家将帧率从30提升到90帧/秒。